Kebijakan Pengiriman
Informasi lengkap mengenai pengiriman dan pelacakan pesanan Anda
Waktu Pengiriman
- • Pengiriman Reguler: 2-5 hari kerja (Mon-Fri)
- • Pengiriman Express: 1-2 hari kerja (tersedia untuk kota-kota besar)
- • Pengiriman Same Day: Tersedia untuk area Jakarta (order sebelum jam 12 siang)
Biaya Pengiriman
- • Minimal pembelian Rp 50.000: Biaya pengiriman mulai dari Rp 25.000
- • Pembelian di atas Rp 500.000: Gratis ongkir ke seluruh Indonesia
- • Pengiriman Express: Tambahan Rp 20.000
Area Pengiriman
Kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia melalui partner logistik terpercaya:
- • JNE (Reguler, OKE, Ekspres)
- • J&T Express
- • Shopee Express
- • Grab Express (untuk area tertentu)
Pelacakan Pesanan
Setelah pesanan dikirim, Anda akan menerima:
- ✓ Email notifikasi pengiriman dengan nomor resi
- ✓ Link pelacakan real-time
- ✓ Update status pengiriman otomatis
- ✓ Notifikasi SMS (jika ada nomor telepon)
Masalah Pengiriman
Jika terjadi masalah dengan pengiriman:
- • Hubungi customer service kami dalam waktu 24 jam
- • Sertakan bukti foto dan nomor resi
- • Kami akan menginvestigasi dan memberikan solusi terbaik
- • Opsi: pengiriman ulang atau pengembalian dana
Asuransi Pengiriman
Semua paket kami telah diasuransikan. Jika produk hilang atau rusak, kami akan bertanggung jawab sepenuhnya dan akan mengganti produk atau mengembalikan uang Anda.